Casas da Cidadania realizam 1,2 milhão de atendimentos e implanta novos serviços em 2024

Criadas pelo Governo da Paraíba com o objetivo de oferecer diversos serviços à população em um só lugar, oportunizando praticidade, comodidade e conforto, as Casas da Cidadania, gerenciadas pela Secretaria de Estado do Desenvolvimento Humano (Sedh), realizaram cerca de 1,2 milhão de atendimentos nas 53 casas instaladas em todo Estado – destas cinco implantadas no último ano.

Nesses locais, a população tem acesso a serviços como emissão de documentos pessoais: Carteira de Identificação Nacional (CIN), Cadastro de Pessoa Física (CPF), Carteira de Trabalho Digital, Junta Militar e atendimento do Cadastro Único, Procon, Protocolo Municipal, entre outros serviços.

A secretária de Estado do Desenvolvimento Humano, Pollyanna Werton, destaca que as ações realizadas ao longo do ano que passou mostram o esforço contínuo do Governo do Estado para melhorar a qualidade e a acessibilidade dos paraibanos aos serviços públicos. “Sabemos que sempre há espaço para melhorias, por isso continuaremos ouvindo a população, aprimorando nossos processos e buscando inovações que possam atender melhor às necessidades dos cidadãos paraibanos", adiantou.

O gerente executivo das Casas da Cidadania, Leandro Carnaúba, ressalta que o ano de 2024 foi muito importante. "As novas casas possibilitaram a ampliação do atendimento, facilitando o acesso aos serviços essenciais para as comunidades locais. Além da expansão física, foram firmados importantes acordos de cooperação técnica com as instituições como: a Receita Federal (RF), Defensoria Pública da União (DPU), Defensoria Pública Estadual (DPE), Polícia Rodoviária Federal (PRF) Polícia Federal (PF) com a Delegacia de Segurança Privada no Manaíra Shopping", relatou.

Outro marco significativo, conforme disse, foi a inauguração do primeiro espaço de identificação infantil na Paraíba por meio da tecnologia Infante ID, instalado na Casa da Cidadania do Shopping Parahyba Mall, no bairro Jardim Oceania. “Esse sistema inovador torna o processo de identificação de recém-nascidos mais seguro e preciso, assegurando que eles tenham sua identidade protegida desde o primeiro ano de vida. Essa iniciativa está alinhada com a meta 16.9 da ONU, que visa garantir identidade legal para todos até 2030", observou Leandro.