Em 2024, a Secretaria de Estado do Turismo (Setur-MA) intensificou ações para potencializar a qualidade dos serviços prestados no Polo Lençóis e Delta e aumentar a satisfação dos turistas e pessoas que moram na região de Humberto de Campos, Santo Amaro, Barreirinhas, Água Doce do Maranhão, Tutóia, Araioses e Paulino Neves.

Neste período, a Superintendência de Turismo do Polo Lençóis e Delta ministrou cursos de qualificação profissional, realizou cadastros de artesãos, atividades educativas contra o abuso e exploração sexual de crianças e adolescentes, além de outras intervenções.

De janeiro a dezembro de 2024, por meio do programa Mais Qualificação e Turismo, a Setur-MA capacitou na região mais de 600 pessoas com cursos de formação inicial e continuada para trabalhadores da cadeia produtiva do turismo ou para pessoas que pretendem trabalhar no segmento.

Eleito Patrimônio Natural da Humanidade pela Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco), o Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses (PNLM) também recebeu atenção e incremento das ações pela Setur-MA, em trabalho conjunto com o Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio), no ordenamento e na sinalização turística da região.

A secretária de Estado de Turismo, Socorro Araújo, fez um balanço bastante positivo do ano em relação às ações desenvolvidas nos municípios turísticos no polo e a importância de qualificar a população maranhense para atender cada vez melhor os visitantes.

“O Maranhão é conhecido por sua hospitalidade e, agora, mais ainda, porque os Lençóis Maranhenses são Patrimônio Natural da Humanidade. Nossa missão é fortalecer e levar cada vez mais ações de capacitação a todos os polos turísticos do estado”.

A secretária acrescentou: “Qualificar a população não só melhora a experiência dos turistas, mas também garante o desenvolvimento econômico e social das comunidades, como a qualificação que realizamos nos povoados e nas sedes dos municípios durante o ano. Essas iniciativas valorizam a cultura local e preparam os moradores para serem protagonistas no turismo sustentável”, destacou a secretária.

Cursos de "Técnicas para recepção e reservas para meios de hospedagem", "Hospedagem familiar: Como montar um negócio cama e café", "Qualidade no atendimento para bares e restaurantes"; "Mídias sociais para promoção do turismo" e "Noções básicas de empreendedorismo para artesãos" foram algumas das várias capacitações ofertadas no polo.

Atividades de incentivo à produção artesanal também foram realizadas pela Superintendência de Lençóis e Delta, com impulso no cadastro de artesãos. Ao longo do ano, cerca de 30 novos artesãos foram formalizados e cadastrados no Sistema de Informações Cadastrais do Artesanato Brasileiro (SICAB), através do Programa do Artesanato Brasileiro (PAB).

As ações de incremento foram realizadas em conjunto com a Coordenação Estadual do PAB com o objetivo de implantar políticas públicas para o fomento da atividade artesanal nos municípios que compõem o Polo Lençóis e Delta.

Palestras de prevenção e mobilização para o enfrentamento da exploração sexual infantil também fizeram parte da atuação da Superintendência no ano, com ações do programa Mais Infância, Mais Turismo. Mais de 900 crianças e adolescentes foram conscientizados sobre a prevenção e mobilização para o enfrentamento da exploração sexual infanto-juvenil em todos os polos da atividade turística do Maranhão.

Os turistas que visitaram os Lençóis Maranhenses em 2024 tiveram apoio e suporte do Centro de Atendimento ao Turista (CAT) nas indicações sobre pontos turísticos, atrações culturais, eventos e atividades de lazer na região.

Durante o ano, foram realizados mais de 10 mil atendimentos nos CATs do município de Barreirinhas, localizados na Beira Rio e no saguão do aeroporto da cidade. Além dos atendimentos, os turistas receberam materiais informativos como mapas turísticos, guias de turismo e roteiros sugeridos.

A auxiliar técnica da Superintendência de Turismo do Polo Lençóis e Delta, Emmyly Freitas, disse estar honrada em trabalhar, levar conhecimento para a população e que a qualificação é chave essencial para o sucesso sustentável do turismo na região.

“Contribuir para o turismo de uma localidade é uma maneira de apoiar a valorização da cultura, recursos naturais, além de impulsionar a economia local. Meu objetivo é de sempre contribuir para que a experiência de quem visita a região seja enriquecedora e que o turismo seja uma atividade capaz de promover o crescimento econômico, respeitando o meio ambiente e valorizando as tradições locais”, contou.

Para a superintendente de Turismo do Polo, Karla Torres, as ações da Superintendência para 2025 serão para superar os números obtidos em 2024, com um incremento nas ações de divulgação, missões em campo, levantamentos do Observatório do Turismo do Maranhão nos meios de hospedagem da região, por exemplo.

“O nosso planejamento de 2025 consiste em dar continuidade às atividades dos programas Mais Qualificação e Turismo, Mais Infância, Mais Turismo, além de levar mais ações de divulgação do Observatório para os hotéis e pousadas da região, com o intuito de contribuir para o aumento dos resultados das Pesquisas de Demanda Turística, durante feriados, reforçando ainda a ponte com a rede hoteleira local”, explicou a superintendente.